Chính Sách Bảo Mật

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, bk8fkt thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng toàn bộ — chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch nội bộ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được bk8fkt sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Quản lý tài khoản và xác minh danh tính — đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người dùng thực, từ 18 tuổi trở lên, góp phần ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
2. Xử lý giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư tài khoản một cách chính xác, kịp thời.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng — giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu thông qua Live Chat, Zalo và Telegram.
4. Gửi thông báo giao dịch và khuyến mãi — thông báo biến động số dư, chương trình khuyến mãi phù hợp với người chơi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
5. Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng — phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

3 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

bk8fkt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ bk8fkt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2/1.3.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo cấp độ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên các máy chủ phân tán an toàn với chính sách dự phòng rõ ràng.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phù hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

4 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

bk8fkt không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền tiếp cận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh, và bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu bk8fkt trải qua quá trình mua lại hoặc sáp nhập, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi dữ liệu được chuyển giao.

Trong tất cả các trường hợp trên, bk8fkt yêu cầu bên nhận ký kết cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5 Chính Sách Cookie

Trang web bk8fkt sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt Cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số Cookie có thể làm giảm tính năng của trang web.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bk8fkt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bk8fkt qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của bk8fkt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh để xác nhận đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy trình hợp lệ.
• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bk8fkt có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký nhận thông báo sẽ nhận email/Zalo cụ thể về nội dung thay đổi.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật theo mỗi phiên bản mới.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bk8fkt thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: bk8fkt.hotro — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Telegram: @bk8fkt_vn — hỗ trợ 24/7.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web bk8fkt, phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.

Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi bộ phận chuyên trách và được theo dõi qua hệ thống ticket có mã số tham chiếu riêng để bạn có thể tra cứu tiến độ xử lý bất kỳ lúc nào.